Online casino gaming heeft een enorme vlucht genomen in de afgelopen jaren. Sommige casino’s hebben een miljardenomzet en verschaffen elke dag een spannende ervaring aan duizenden klanten. Deze grote en bekende casino’s voldoen over het algemeen aan hele strenge eisen en zijn erg betrouwbaar. Maar van veel kleinere casino’s is dat niet duidelijk. Als je blackjack wilt gaan spelen, wil je dat uiteraard doen bij een casino dat veilig en betrouwbaar is. Welke tekenen zijn er dat een casino wel of niet te vertrouwen is? Hoe weet je of het geld op jouw account in goede handen is? We hebben hier een casino checklist waarmee je zelf kunt nagaan of je betrouwbaar blackjack spelen kunt.
1. Licenties
Een externe partij met verstand van de wettelijke eisen op het gebied van kansspellen kan een licentie afgeven. Daarmee verklaren ze eigenlijk dat het casino dat de aanvraag doet, aan alle eisen voldoet. Niet elke licentie is natuurlijk evenveel waard: jij en ik kunnen bij wijze van spreke ook een casino licentie afgeven. Maar een korte blik op de lijst van licenties en certificeringen van een individueel casino kan je veel vertellen. Bepaalde licenties van onafhankelijke partijen zijn een heel betrouwbaar teken dat een casino integer is. Dat geldt onder andere voor deze instanties:
- Regeringsorganen van Westerse landen;
- De E-gaming commissie van Curacao;
- De Malta Gaming Authority;
- De British Gaming Authority.
2. Spellen
Casino’s ontwikkelen hun kansspellen praktisch nooit zelf. Dat is niet hun business: zij stellen spellen van anderen beschikbaar. Casinospellen worden gemaakt door diverse developers. Sommige daarvan zijn zo groot, modern en professioneel, dat ze een fantastische reputatie hebben opgebouwd. Bij deze ontwikkelaars gaat veel geld om, en de bedrijven staan genoteerd aan een beurs. Wat zegt dat over de betrouwbaarheid van een casino? Nou, deze game developers zetten hun reputatie en beurskoers niet zomaar op het spel. Ze leveren alleen online games aan casino’s die aan strenge eisen voldoen.
Bovendien is de software van deze developers versleuteld. Daardoor kan niemand de winstkansen in zijn voordeel aanpassen. Als speler weet je zo dat het spelletje blackjack dat jij speelt altijd eerlijke kansen met zich meebrengt.
Als een casino spellen van (een paar van) deze grote leveranciers in huis heeft, is dat een heel goed teken. De grote namen van developers waar je naar moet kijken zijn onder andere: NetEnt, NextGen, Amatic, BetSoft, Yggdrasil, EGT en Pragmatic Play.
3. Beveiligingssoftware
Een betrouwbaar casino heeft verschillende methodes om hacking, datalekken en andere beveiligingsproblematiek te voorkomen. Dat is even erg in jouw voordeel als in dat van het casino. Een groot beveiligingslek zou zo maar het einde van het casino kunnen betekenen, omdat de spelers er massaal weglopen.
Een goed casino wil dat uiteraard niet riskeren en investeert in onder andere een SSL-verbinding. Deze software zorgt voor een zware versleuteling van transactie- en persoonsgegevens. Je herkent de aanwezigheid van zo’n certificaat aan de URL (het webadres). Begint dat met “https” en is het voorzien van een icoon van een slotje? Dan is er een SSL-verbinding ingesteld en is jouw connectie met het casino zeer veilig.
4. Betaalmethoden
Speel alleen bij casino’s die veilige betaalmethoden aanbieden. Je moet op één of andere manier geld naar je spelaccount overmaken. Ook wil je vermoedelijk uitbetaald kunnen worden als je winst hebt gescoord. Casino’s investeren in slimme en veilige betaaloplossingen om transacties vlekkeloos te laten verlopen. Bij veilige casino’s tref je onder ander deze betaalmethoden aan:
- Creditcards, het liefst VISA en/of Mastercard;
- E-wallets (elektronische portemonnees), zoals Skrill, Neteller, PayPal;
- PaySafecard;
- iDEAL (tegenwoordig ook te vinden in internationale casino’s);
- Bitcoin en andere bekende cryptovaluta.
5. Communicatie
Is het casino eerlijk en transparant in de communicatie met zijn klanten? Dat kan je zelf nagaan door in de bonusvoorwaarden te kijken. Hier vergelijk je de voorwaarden voor het vrijspelen van bonussen met de reclame op de website. Heb je niet de indruk dat ze eerlijk zijn over hun bonussen, dan is dat een slecht teken. Is er geen uitgebreide FAQ op de site aanwezig? Is de klantenservice moeilijk toegankelijk? Andere onduidelijkheden in de communicatie naar buiten toe? Zoek liever even verder naar een ander casino.
6. Recensies van andere websites en spelers
Je kunt op veel verschillende websites een gedegen recensie van casino’s tegenkomen. Als dit een onafhankelijke website betreft, kan je er vanuit gaan dat ze het casino kritisch hebben nagekeken op alle aspecten die de betrouwbaarheid ervan bepalen. Dat bespaart jou de klus van het onderzoek zelf uitvoeren. Je kan ook kijken naar de talloze verhalen van andere gebruikers, die zelf in het casino hebben gespeeld. Kijk dan of er vooral positieve verhalen zijn: eigenlijk zouden bijna alle verhalen dat moeten wezen. Elke melding over niet overgemaakt geld, oneerlijke bonusvoorwaarden, ondeskundig handelen van het casino, en andere ellende is een rood sein. Klanten verzinnen dit soort verhalen niet zo maar: er zou best iets aan de hand kunnen wezen bij dit casino.
